Como solicitar
Envie um e-mail para contato@olharweb.com com o assunto Exclusão de dados — Recepção Digital. Se você é paciente, também pode solicitar diretamente à clínica responsável pelo atendimento.
Informe apenas o necessário
Inclua seu nome, telefone ou e-mail utilizado no atendimento e o nome da clínica relacionada. Se a conexão foi realizada pelo WhatsApp ou pela Meta, informe o número associado. Não envie informações médicas, exames, senhas ou códigos de autenticação.
Validação e atendimento
Confirmaremos a identidade e a relação com a clínica antes de executar a solicitação. Após a validação, os dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados e o solicitante receberá uma confirmação pelo canal de contato informado.
Retenção necessária
Alguns registros poderão ser preservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança e exercício regular de direitos. Nesses casos, o acesso permanece restrito e a justificativa será comunicada ao solicitante.